✦ INFORMAÇÕES GERAIS▸ Sempre converse com o time EF e tire todas as dúvidas durante o processo de pesquisa, que acontece antes de uma confirmação de compra. ▸ Leia atentamente os termos abaixo. ▸ Informações podem sofrer alterações, que serão devidamente informadas dentro de um período razoável de tempo. ▸ Não apague nenhuma mensagem enviada por nós, pois elas contém informações pertinentes em futuros processos dentro da EF. ▸ Sua falta de atenção e despreparo não é nossa responsabilidade. Avisamos qualquer mudança dentro de margem de tempo para reorganização ou negociação.✦ PROCESSO DE COMPRA▸ Taxa de compra de 25% sobre o valor final do produto. ▸ Ao orçar um item, tenha em mente que o processo de compra individual não segue precificação definida por cegs ou tabela: um pedido individual requer pesquisa, e as vezes negociação de valor, e demanda atenção para confirmação e autenticação de originalidade do item. ▸ O item encontrado pode ser vendido ou esgotado até o momento do pagamento, e caso isso aconteça o reembolso será feito. ▸ Itens raros serão pesquisados apenas com confirmação de compra imediata. ▸ O não cumprimento de um acordo de compra terá como consequência remoção de todos os grupos da EF e o cliente será bloqueado pela equipe EF. ▸ Preencha o formulário enviado com atenção e nos comunique caso haja qualquer dúvida antes do envio. ▸ Após a confirmação de compra de um produto, o contato será mantido pelo atendimento EF para envio de atualizações e liberação de processos.✦ SERVIÇOS DE PROXY▸ A EF não se responsabiliza pela autenticidade ou estado de itens comprados por intermédio, ou seja, itens comprados em links enviados pelo cliente. O link que você envia é sua responsabilidade. ▸ Taxas de participação e compra em eventos não segue a taxa fixa de 25%, esta pode variar de acordo com demanda de pedidos.✦ ARMAZENAMENTO▸ Compras efetuadas com a Euphoria Finds têm armazenamento gratuito de até 2 meses caso sejam exclusivamente de photocards ou postcards. Para itens maiores (álbuns, roupas, objetos de maior volume), o armazenamento gratuito será de 1 mês. Após esses períodos, será cobrada uma taxa de ¥ 500 semanal até que o cliente solicite o envio do produto. ▸ Itens menores (photocards, chaveiros, holders, ou a definir) poderão ser enviados em caixa aberta da EF cegs, sem possibilidade de retirada dela uma vez que colocados em caixa e planilha. ▸ Para serviços exclusivos de armazenamento e redirecionamento, é cobrada uma taxa semanal de ¥ 500 a partir do momento em que o item chega à Euphoria Finds ou warehouse, além da taxa de serviço e de processos de redirecionamento.✦TAXAS E ENCARGOS BRASILEIROS▸ É importante estar ciente dos impostos e porcentagem cobrados em seu estado, consulte o site da Receita Federal e do Correios do Brasil para saber mais sobre taxas e encargos. ▸ A Euphoria Finds e EF Cegs tenta minimizar a possibilidade de tributação da forma que pode, porém não existe forma de burlar este sistema, e a EF não tem como controlar regulamentos e processos de importação determinados pera RF. ▸ Caso seja da sua vontade, podemos declarar seu pedido da forma que você achar melhor, porém abrimos mão de qualquer problema relacionado a declaração de valor e tributação uma vez que a caixa passa sob análise da RF no Brasil. ▸ Taxas são 90% das vezes aplicadas, e nos esforçamos para que algum dos nossos envios entre na parcela de 10% que não sofre tributação, porém nada é garantido. ▸ A Euphoria Finds e EF Cegs não é responsável por qualquer bloqueio ou taxa aplicada pela Receita Federal ou Correios do Brasil uma vez que o produto é recebido pelos respectivos órgãos. ▸ A Euphoria Finds e EF Cegs não se responsabiliza por danos causados pelas companhias e serviços de postagem, ou abertura de caixa e itens.✦ FRETE INTERNACIONAL▸ O custo do frete internacional é de responsabilidade do comprador e será informado somente após a pesagem exata da caixa pronta para envio. ▸ Não existe estimativa de frete. ▸ Métodos de envio aceitos hoje são: Japan Post - small package e international package UPS (segurado) ▸ Após o envio de cotação do seu frete, você deve fazer o pagamento em até duas quartas-feiras até as 20h (Horário do Brasil). Se este prazo de pagamento for ultrapassado, será cobrada uma taxa de ¥ 1,000 semanal até o pagamento, podendo gerar taxas de armazenamento de ¥ 5,000 mensais.✦ TAXA DE EMBALAGEM▸ A taxa de serviço de a partir de ¥ 1.800 será cobrada apenas no momento do envio, após determinação do tamanho e dos materiais necessários para garantir a segurança do pacote.✦ DANOS DURANTE TRANSPORTE▸A Euphoria Finds não se responsabiliza por danos causados após postagem ou despacho dos itens. ▸ Nos esforçamos para que o envio seja feito com material seguro e resistente.✦ MÉTODOS DE PAGAMENTO▸ Wise (fretes e pedidos individuais). ▸ PIX (Anúncios feitos em moeda brasileira e EF Cegs). ▸ Crédito a vista ou parcelado: taxas são responsabilidade do cliente (Anúncios feitos em moeda brasileira e EF Cegs).✦ ENVIOS▸ Envios feitos às quintas-feiras, mediante pagamento dentro do prazo válido. ▸ Códigos de rastreio são enviados assim que gerados, e podem levar de 2 à 5 dias úteis para serem vinculados ao sistema do Correios do Brasil. ▸ Atrasos em pagamentos adiam o envio.✦ PRAZOS▸ Preparação de caixa e cotação de frete: Até um mês após a solicitação. ▸Pagamento do frete: Até duas semanas após o valor ser informado ao cliente.✦ POLÍTICA DE REEMBOLSOA Euphoria Finds realiza compras personalizadas de produtos internacionais, com dedicação, transparência e esforço real para garantir itens exclusivos. Por se tratar de um serviço sob demanda e altamente personalizado, estabelecemos as seguintes condições para reembolso:✦ CASOS EM QUE O REEMBOLSO É POSSÍVEL▸ Falha operacional da empresa: Quando, por falha comprovada da equipe da Euphoria Finds, o item pago não for adquirido, reservado ou processado corretamente, e não haja possibilidade de reposição.▸ Produto com avaria grave antes do envio: Se o item apresentar dano relevante antes do envio - como defeito de fabricação ou problema visível que afete o uso ou o valor colecionável - e isso for comprovado por foto/vídeo dentro de até 7 dias após o recebimento.✦ CASOS EM QUE O REEMBOLSO NÃO SERÁ REALIZADO▸ Desistência após a compra garantida: Após confirmação do pedido e aquisição ou reserva do item, não é possível o cancelamento da compra, mesmo que o envio ainda não tenha ocorrido.▸ Envios realizados por terceiros (warehouses/redirecionadores): A Euphoria Finds não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios ocorridos em envios feitos por parceiros logísticos, redirecionadores ou warehouses externas.▸ Danos causados durante o transporte: A empresa não se responsabiliza por caixas amassadas, dobras, arranhões ou qualquer outro dano ocorrido durante o envio, seja ele nacional ou internacional. O cliente deve verificar diretamente com a transportadora utilizada.▸ Atrasos logísticos ou alfandegários: Atrasos causados por fornecedores, pop-up stores, logística internacional ou alfândega não são passíveis de reembolso, pois estão fora do controle da empresa.✦ SOBRE REEMBOLSOS (QUANDO APLICÁVEIS)▸ Reembolsos autorizados serão feitos exclusivamente via Pix, em até 5 dias úteis após a análise do caso. ▸ Em compras parceladas, o reembolso será feito integralmente por Pix, e o cliente continuará com o pagamento das parcelas normalmente, conforme acordado com a operadora do cartão.✦ CONFIRMAÇÃO DOS TERMOSAo finalizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com esta política de reembolso, compreendendo que a Euphoria Finds é um serviço de compra sob demanda, com múltiplas etapas internacionais e limitações operacionais específicas.Caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco!
Primeiramente, muito obrigada pela oportunidade de trabalharmos juntas. Prometo fazer tudo em meu alcance para termos uma experiência maravilhosa.✦ INFORMAÇÕES GERAIS▸ Não enviarei para outro endereço que não seja o seu. ▸ Não lidarei com seus clientes, eu sou apenas um intermédio de compra e venda seu. ▸ Suas cegs e compras são sua responsabilidade. Você deve pedir o envio e fazer divisões de valores cobrados da forma que achar pertinente. ▸ Minha compra é por ordem de pagamento. Dou um prazo para pagamento, mas quem pagar primeiro terá prioridade nas compras, evitando assim o risco de esgotamento de produto. ▸ Caso você (gom) me envie links, a responsabilidade de checar autenticidade e estado do produto é sua.✦ COMPRAS DE ITENS EM GRANDE QUANTIDADERealizo a compra dos itens, mas, caso os joiners não os queiram, solicito a venda destes por um preço mais em conta ou faço o descarte. O descarte também é cobrado.✦ TAXAS E PAGAMENTOSServiço Valor- Apenas Armazenamento e Redirecionamento (Warehouse) ¥ 1000 semanal- Separação das caixas/Catalogar itens A partir de ¥ 250- Desmembramento de Álbum ¥ 100 por álbum- Foto e Vídeo dos Itens Serviço gratuito- Descarte de Álbuns ¥ 150 por álbum▸ Pagamentos por Wise. ▸ Cobro pelo armazenamento dos itens. Em cegs, as quantidades são maiores, o que demanda mais espaço, portanto, o armazenamento é cobrado desde a chegada até o dia de envio. ▸ Minha taxa de compra é de 25% do valor do produto. ▸ A taxa de embalagem de a partir de ¥ 1.800 será cobrada apenas no momento do envio, após determinação do tamanho e dos materiais necessários para garantir a segurança do pacote.✦ ENVIOS▸ Envios todas as quintas-feiras. ▸ Três semanas após a solicitação do frete para a preparação da caixa e orçamento do frete. ▸ Ao solicitar o envio, é necessário enviar todas as informações necessárias, incluindo detalhes específicos sobre a CEG de álbuns (quantos álbuns, se serão abertos, apenas as inclusões, etc.).✦ EXTRAS▸ Tento enviar brindes, mas não garanto que haverá suficiente para todos na CEG.✦ POLÍTICA DE REEMBOLSOA Euphoria Finds realiza compras personalizadas de produtos internacionais, com dedicação, transparência e esforço real para garantir itens exclusivos. Por se tratar de um serviço sob demanda e altamente personalizado, estabelecemos as seguintes condições para reembolso:✦ CASOS EM QUE O REEMBOLSO É POSSÍVEL▸ Falha operacional da empresa: Quando, por falha comprovada da equipe da Euphoria Finds, o item pago não for adquirido, reservado ou processado corretamente, e não haja possibilidade de reposição.▸ Produto com avaria grave antes do envio: Se o item apresentar dano relevante antes do envio - como defeito de fabricação ou problema visível que afete o uso ou o valor colecionável - e isso for comprovado por foto/vídeo dentro de até 7 dias após o recebimento.✦ CASOS EM QUE O REEMBOLSO NÃO SERÁ REALIZADO▸ Desistência após a compra garantida: Após confirmação do pedido e aquisição ou reserva do item, não é possível o cancelamento da compra, mesmo que o envio ainda não tenha ocorrido.▸ Envios realizados por terceiros (warehouses/redirecionadores): A Euphoria Finds não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios ocorridos em envios feitos por parceiros logísticos, redirecionadores ou warehouses externas.▸ Danos causados durante o transporte: A empresa não se responsabiliza por caixas amassadas, dobras, arranhões ou qualquer outro dano ocorrido durante o envio, seja ele nacional ou internacional. O cliente deve verificar diretamente com a transportadora utilizada.▸ Atrasos logísticos ou alfandegários: Atrasos causados por fornecedores, pop-up stores, logística internacional ou alfândega não são passíveis de reembolso, pois estão fora do controle da empresa.✦ SOBRE REEMBOLSOS (QUANDO APLICÁVEIS)▸ Reembolsos autorizados serão feitos exclusivamente via Pix, em até 5 dias úteis após a análise do caso. ▸ Em compras parceladas, o reembolso será feito integralmente por Pix, e o cliente continuará com o pagamento das parcelas normalmente, conforme acordado com a operadora do cartão.✦ CONFIRMAÇÃO DOS TERMOSAo finalizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com esta política de reembolso, compreendendo que a Euphoria Finds é um serviço de compra sob demanda, com múltiplas etapas internacionais e limitações operacionais específicas.Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em me chamar em qualquer uma de minhas redes sociais.
✦SOBRE AS CEGS:▸ Evite participar se for comprador sensível; ▸ As caixas podem demorar, se tiver pouca paciência, não entre em ceg; ▸ Esteja ciente de que, ao entrar em quaisquer cegs, entende-se que você leu estes termos e que concorda com tudo que está aqui; ▸ Irresponsabilidade, intolerância, ou qualquer forma de discriminação e insultos gratuitos ou injustos vai resultar em banimento e bloqueio do grupo e de futuras cegs; ▸ O descumprimento da etiqueta social, ou de qualquer regra estipulada nestes termos ou em termos específicos para cegs futuras, também vai resultar em banimento e bloqueio do grupo e de futuras cegs; ▸ Itens comprados em cegs não serão separados e enviados com pedidos individuais, em outra caixa, com outra compra, ou em uma caixa conjunta. Todos os itens vão obrigatoriamente na caixa da gom.✦ DESISTÊNCIAS/REPASSES:▸ Desistências ou cancelamento de claim por não conseguir um de todos os itens pedidos não será aceito. Se você queria três itens, e conseguiu apenas um, esse item será seu, e não pode-se desistir dele antes do pagamento; ▸ Não serão aceitas desistências e cancelamentos de itens por conta da desistências de um terceiro (ex.: você deu claim num item pra um amigo, e esse amigo desistiu dele); ▸ Repasses são sua responsabilidade. Se em qualquer momento, você não quiser mais o item, você deve fazer todos o processo de repasse, e apenas nos informar quando houver necessidade de fazer a troca de nomes e @ em planilhas. O pagamento de todas as pendências deve estar em dia antes de fazer qualquer repasse, caso contrário, ele não será aceito; ▸ Em casos de desistência não informada ou abandono de item, o mesmo vai ser repassado sem reembolso total ou parcial;✦ TAXA DE IMPORTAÇÃO:▸ O valor da taxa sempre será dividido entre os itens da caixa enviada; ▸ Pode haver refutação de taxa, mas isso não é uma obrigatoriedade; ▸ É importante ressaltar que o não pagamento de taxas da RF pode ocasionar na devolução da caixa ao remetente, consequentemente perdendo todo o processo feito até então; ▸ O prazo limite para pagamento da taxa será sempre informado em grupo de atualizações, junto de valor e comprovantes. Também será inserido em planilhas e atualizado conforme quitação for feita;✦ ARMAZENAMENTO NACIONAL:▸ Itens serão armazenados gratuitamente por dois meses a partir da sua chegada na gom; ▸ Após vencimento de armazenamento gratuito, cada item terá uma taxa de R$ 2 (dois reais) diários cobrados até o dia do pedido correto de envio nacional; ▸ Não somos responsáveis por esquecimentos, saídas de grupos, repasses incorretos, ou quaisquer outras ações que ocasionem o vencimento de armazenamento gratuito;✦ MÉTODOS DE ENVIO:▸ Mini-envios, PAC, Sedex; ▸ O prazo de envio, após o preenchimento e pagamento corretos do envio nacional, é de um mês e 45 dias; caso hajam circunstâncias fora do nosso controle, o prazo pode ser adiado mediante aviso prévio pelo staff. Tenha em mente que caso isso aconteça, os grupos serão notificados e pode haver votação para a solução mais justa;✦ PAGAMENTOS:▸ Serão geralmente quatro pagamentos:1. Pagamento do item (obrigatório assim que for pedido). 2. Frete internacional. 3. Taxa de importação (RF). 4. Frete nacional.▸ O descumprimento de qualquer pagamento acima vai resultar em multa de R$ 2,50 (dois reais e cinquenta centavos) por dia; Se o valor da multa ultrapassar o valor total de itens comprados, vai se considerar abandono e o reembolso não vai ser feito; caso o cliente esteja disposto a pagar a multa, ele mantém o que comprou, apenas após comprovação do pagamento da multa e do valor pendente; ▸ Não serão cobertos os pagamentos de itens não efetuados. Se você não pagou seu item no momento da cobrança ele vai ser vendido novamente; em casos de fretes e taxas, o valor faltante não será pago e a caixa correrá risco de retorno ao remetente; ▸ Configura-se pagamento imediato aquele que é cobrado mediante comprovação de claim ou envio em grupo ou particular (ex.: você recebe uma mensagem confirmando o claim dos seus itens, e logo em seguida uma mensagem com dados de pagamento e informações pertinentes);✦ FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS▸ PIX ▸ Crédito* (taxas de parcelamento são responsabilidade do joiner/participante). *este método está sujeito a valor mínimo e pode não ser aceito em alguns casos.✦ FRETES:▸ Frete internacional sempre dividido por item; ▸ Frete nacional cobrado após chegada ao Brasil;Caso haja dúvida, entre em contato conosco!